Procedimiento de compra en RolChic
1- Realiza un pedido de manera cómoda y sencilla
- Acceda y navegue en la Web www.RolChic.com
- Añada a la cesta los productos que desee adquirir
- A continuación, revise su cesta de compra y verifique que todo está correcto, añadiendo o eliminando productos. En caso de la compra de anillos verifique su talla con ayuda de nuestra guía de Tallas de anillos RolChic
- Opcionalmente podrá añadir un mensaje para incluirlo en una Tarjeta Regalo que recibirá el destinatario con el pedido.
- Seguidamente, tramite el pedido. Para ello;
a) Si es un nuevo cliente, deberá introducir los datos necesarios para procesar el envío y facturación del pedido.
b) Si ya es Usuario o Cliente de RolChic, para procesar el pedido introduzca su usuario y contraseña. En este caso, compruebe la dirección de envío y modifíquela si corresponde.
- Por último, acepte las Condiciones de Compra y realice el pago del pedido con total garantía y de forma segura, mediante Tarjeta o PayPal.
2- Paga el pedido de manera segura
En www.RolChic.com, puede pagar de manera segura en cualquiera de las formas establecidas;
- Mediante tarjeta bancaria, en conexión directa con el Sistema de Pago Seguro SantanderRedSys
- Mediante sistema de pago PayPal
NOTA: En este sitio web no se vende ningún bien o servicio prohibido por RedSys o PayPal
3- Confirmación y envío del pedido
- Una vez realizado el pago, si todo se ha tramitado de manera correcta, recibirá un e-mail de Confirmación con del Nº Pedido realizado. En el caso de que no se recibiese la confirmación del pedido al e-mail indicado, el cliente debe ponerse en contacto con Atención al Cliente de RolChic para revisar lo acontecido en el proceso.
Contacto con Atención al Cliente;
- Por e-mail a pedidos@rolchic.com indicando el artículo, hora y fecha del pedido.
- Por el teléfono de Atención al Cliente en el horario indicado en la WEB
- RolChic ofrece todos sus envíos gratuitamente a sus clientes, sin necesidad de un gasto mínimo en su compra, siempre que su envío se realice en España, exceptuando aquellos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, donde puedan surgir gastos causados por aduanas que serán siempre a cargo del Cliente. El cliente al aceptar las condiciones de compra, se compromete a pagar los gastos aduaneros que se pudiesen originar.
- Los gastos de envío y aduanas de aquellos envíos que se realicen fuera de España correrán a cargo del cliente.
- En los envíos dentro de la península y baleares, el tiempo de recepción de los productos en la dirección indicada por los clientes tiene un plazo máximo de entrega de 5 días hábiles, excepto los pedidos personalizados que podrá incrementarse el tiempo de entrega en 48h hábiles más.