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Procedimiento de compra en RolChic


1-  Realiza un pedido de manera cómoda y sencilla

      -  Acceda y navegue en la Web www.RolChic.com

      -  Añada a la cesta los productos que desee adquirir

      -  A continuación, revise su cesta de compra y verifique que todo está correcto, añadiendo o eliminando productos. En caso de la compra de anillos verifique su talla con ayuda de nuestra guía de Tallas de anillos RolChic

      -  Opcionalmente podrá añadir un mensaje para incluirlo en una Tarjeta Regalo que recibirá el destinatario con el pedido.

      -  Seguidamente, tramite el pedido. Para ello;

               a)      Si es un nuevo cliente, deberá introducir los datos necesarios para procesar el envío y facturación del pedido.

               b)      Si ya es Usuario o Cliente de RolChic, para procesar el pedido introduzca su usuario y contraseña. En este caso, compruebe la dirección de envío y modifíquela si corresponde.

       -  Por último, acepte las Condiciones de Compra y realice el pago del pedido con total garantía y de forma segura, mediante Tarjeta o PayPal.

 2-   Paga el pedido de manera segura

 En www.RolChic.com, puede pagar de manera segura en cualquiera de las formas establecidas;

  • Mediante tarjeta bancaria, en conexión directa con el Sistema de Pago Seguro SantanderRedSys
  • Mediante sistema de pago PayPal

 NOTA: En este sitio web no se vende ningún bien o servicio prohibido por RedSys o PayPal

 3-   Confirmación y envío del pedido

       -   Una vez realizado el pago, si todo se ha tramitado de manera correcta, recibirá un e-mail de Confirmación con del Nº Pedido realizado. En el caso de que no se recibiese la confirmación del pedido al e-mail indicado, el cliente debe ponerse en contacto con Atención al Cliente de RolChic para revisar lo acontecido en el proceso.

Contacto con Atención al Cliente;

  • Por e-mail a pedidos@rolchic.com indicando el artículo, hora y fecha del pedido.
  • Por el teléfono de Atención al Cliente en el horario indicado en la WEB

       -   RolChic ofrece todos sus envíos gratuitamente a sus clientes, sin necesidad de un gasto mínimo en su compra, exceptuando aquellos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la E.U., donde puedan surgir gastos causados por aduanas que serán siempre a cargo del Cliente. El cliente al aceptar las condiciones de compra, se compromete a pagar los gastos aduaneros que se pudiesen originar.

       -   En los envíos dentro de la península y baleares, el tiempo de recepción de los productos en la dirección indicada por los clientes tiene un plazo máximo de entrega de 5 días hábiles, excepto los pedidos personalizados que podrá incrementarse el tiempo de entrega en 48h hábiles más.